Survio reconoce que sus clientes, visitantes, usuarios y otras personas que utilizan el Sistema Survio o que visitan el sitio web de Survio valoran su privacidad. Este documento (Reglas de protección de datos personales) contiene información importante relacionada con el procesamiento de datos personales por parte de nuestra empresa.
Por lo tanto, quisiéramos informarle sobre los principios y procedimientos en el tratamiento de datos personales, que se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de los recursos naturales. personas relacionadas con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (en lo sucesivo, el "GDPR").
La política de privacidad se relaciona con los Términos de uso de Survio (en adelante, los "Términos"), que están disponibles aquí.
Tenga en cuenta que, en caso de discrepancias entre las versiones en inglés y checo de estas Reglas de protección de datos personales, prevalecerá la versión en inglés. La versión en inglés está disponible en www.survio.com.
Los siguientes términos, entre otros, se utilizan dentro del texto: "Usuario", "Sitios / Cuestionarios de Survio" y "Terceros", cuya definición se establece en los Términos.
Además, bajo el término "Acuerdo", nos referimos a un acto legal sobre cuya base el proveedor se compromete a proporcionarle sus servicios, ya sea para el pago o de forma gratuita.
Bajo el término "Sistema Survio", nos referimos al software que permite a los Usuarios crear cuestionarios / encuestas de acuerdo con los requisitos del Usuario.
I. Información básica
Identificación e información de contacto del controlador: Survio s.r.o., número de identificación (IČ) 28300785, con domicilio social en Brno, Hlinky 995/70, 60300, Czech republic, dirección de contacto: Hlinky 78a, Brno, 603 00, Czech republic, empresa registrada en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Brno, sección C, archivo 59684 ( en lo sucesivo también denominado "Survio" o "nosotros"), correo electrónico de contacto: support@survio.com.
Protección de Datos: No se ha designado un representante de protección de datos.
Transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional: Survio transfiere datos personales a terceros países, específicamente a los Estados Unidos, pero solo a empresas que se han comprometido a cumplir con los principios de protección de datos personales impuestos a través de un Escudo de privacidad . Dichas compañías operan solo en la posición de procesadores de datos personales.
Toma de decisiones individual automatizada: Survio no realiza perfiles o toma de decisiones individual automatizada.
Información sobre la naturaleza de la provisión de datos: Si los datos personales se están procesando para el cumplimiento de un acuerdo o el cumplimiento de obligaciones legales, la provisión de datos es un requisito legal. Si los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del interesado, la provisión de datos es un requisito contractual.
Autoridad supervisora: La autoridad supervisora es la Oficina de Protección de Datos Personales con domicilio social en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech republic, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: +420 234 665 125.
Survio funciona tanto en la posición de un controlador de datos personales, como en la posición de un procesador de datos personales. Survio opera como un controlador de datos personales en relación con los datos personales de los Usuarios y de las personas físicas que visitan el sitio web de Survio (Art. II de estas Reglas). En relación con los datos personales que el usuario almacena en servidores Survio (el usuario elabora un cuestionario en el que los encuestados completan sus datos personales), Survio funciona como procesador, ya que solo proporciona al usuario espacio de datos para fines de almacenamiento de datos . El controlador de dichos datos personales es el Usuario mismo (Art. III de estos Términos).
II. Survio como controlador de datos personales
Survio opera en la posición de un controlador de datos personales en relación con los datos personales de los usuarios y las personas físicas que visitan el sitio web de Survio
¿Por qué procesamos datos personales?
Para el cumplimiento de un acuerdo o el cumplimiento de obligaciones legales, Survio procesa principalmente los siguientes datos personales: nombre, apellido, nombre de la empresa, número de identificación, número de identificación fiscal, residencia / domicilio registrado, teléfono, correo electrónico.
Survio also processes data that it obtains from the User and other natural persons through their use of the Survio system or their visits to the Survio website: archivos de cookies, archivos de protocolo (dirección IP u otros identificadores en línea).
En el caso de que Survio tenga la intención de procesar datos personales diferentes a los establecidos en este artículo, o para diferentes propósitos, solo puede hacerlo sobre la base de un consentimiento otorgado válidamente para el procesamiento de datos personales. El consentimiento para el procesamiento de datos personales debe otorgarse en un documento separado.
Survio declara que no procesa la información de pago de los Usuarios. Toda la información de pago es procesada por un tercero, específicamente por la empresa cleverbridge AG, con domicilio social en Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia, República Federal de Alemania.
¿Por cuánto tiempo procesamos datos personales?
Los datos personales de los usuarios se procesan durante la duración de la relación contractual. Después de que el usuario cancela la cuenta, todos los datos se borran. Procesamos los datos personales que se procesan con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas de las reglamentaciones legales especiales por el tiempo establecido por dichas normas legales.
¿Dónde obtenemos datos personales?
Obtenemos datos personales directamente de los interesados al celebrar el Acuerdo. Siempre informamos a los interesados sobre cuáles de sus datos personales deben proporcionar a los fines del cumplimiento del Acuerdo.
III. Survio como procesador de datos personales
Survio proporciona al Usuario espacio de datos con el fin de almacenar datos operados dentro del sistema Survio, en servidores Survio. Los datos del Usuario también pueden incluir los datos personales de personas físicas. En lo que respecta a los datos personales que el Usuario almacena en nuestros servidores (datos personales de los encuestados), operamos como un procesador de datos personales. El controlador de dichos datos personales es el Usuario mismo.
Aviso para el usuario. Si va a recopilar datos personales de personas físicas a través de cuestionarios, se convierte en un recopilador de datos personales y está obligado a cumplir con todas las normas de protección de datos personales establecidas por el GDPR y otras normas legales que rigen dicho problema. Survio no se responsabiliza por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales por parte de los Usuarios.
Aviso para los encuestados
La utilización del sistema Survio puede estar sujeta a los principios y reglas del Usuario dado, si los Usuarios tienen tales principios. Si proporciona sus datos personales a los Usuarios, póngase en contacto con el Usuario directamente con cualquier pregunta relacionada con la protección de datos personales, ya que el Usuario se encuentra en la posición de un controlador de datos personales. No podemos ser responsables de los principios de protección de datos personales o procedimientos de seguridad utilizados por el Usuario, que pueden diferir de estas Reglas de Protección de Datos Personales.
¿Cuál es el propósito del procesamiento y cómo manejamos los datos??
Survio no realiza ninguna operación con los datos de los Usuarios, incluidos los datos personales, con la excepción de almacenarlos en servidores Survio, no interviene en ellos de ninguna manera, no los modifica, no los hace accesibles, ni los transfiere a terceros (con la excepción de hacerlos accesibles a las autoridades estatales de conformidad con la ley), a menos que el Acuerdo disponga lo contrario. El único propósito de manejar dichos datos personales es su almacenamiento y la posibilidad de que el Usuario acceda a ellos.
¿Qué datos personales procesamos?
Solamente procesamos los datos personales de los encuestados que serán almacenados a través de un cuestionario Survio en servidores Survio, es decir, datos que los usuarios finales rellenan en cuestionarios dentro del sistema Survio. Estos pueden ser principalmente nombre, apellido, sexo, edad, puesto de trabajo, dirección de residencia, correo electrónico, etc.
¿Por cuánto tiempo procesamos datos personales?
Survio procesa los datos personales durante la duración de la relación contractual con el usuario. Después de que el usuario cancela la cuenta, todos los datos se borran.
IV. Destinatarios de datos personales
No transfiere datos personales a ningún otro controlador. Los procesadores de datos personales son:
- empresas o personas naturales que realicen actividades de contabilidad autorizadas para realizar operaciones contables;
- empresas o personas físicas que realicen negocios que participen en soluciones de TI que estén autorizadas para llevar a cabo la administración de TI y el desarrollo de programas de software que utiliza Survio;
- empresas o personas físicas que realicen negocios que brinden servicios de servidor autorizados a almacenar datos;
- empresas que prestan servicios en el área de envío de mensajes de correo electrónico.
El procesamiento de datos personales puede ser realizado por procesadores exclusivamente sobre la base de un acuerdo de procesamiento de datos personales, es decir, con garantías de la seguridad organizacional y técnica de dichos datos con la definición del propósito del procesamiento, donde los procesadores no pueden usar datos para otros propósitos.
Bajo ciertas condiciones, los datos personales pueden ponerse a disposición de las autoridades estatales (tribunales, policía, notarios, autoridades financieras, etc., dentro del alcance del ejercicio de sus facultades legales) o pueden proporcionarse a otras entidades dentro del alcance tal como se establece por una ley especial.
V. Métodos de seguridad de datos
Con el fin de proteger los datos del Usuario contra su divulgación no autorizada o accidental, utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas. Las medidas técnicas consisten en la aplicación de tecnologías que impiden el acceso no autorizado a los datos del Usuario por parte de terceros. Con el fin de obtener la máxima protección, utilizamos el cifrado de los datos del usuario y de los usuarios finales, que incluye principalmente las contraseñas para iniciar sesión en el sistema Survio, la comunicación dentro del sistema Survio y todos los datos almacenados en los servidores. Las medidas organizativas comprenden un conjunto de reglas de conducta para nuestros empleados y están incorporadas en las reglamentaciones internas de Survio, que, sin embargo, se consideran confidenciales por razones de seguridad. Survio se asegura de que, en el caso de la ubicación de servidores en un centro de datos operado por un tercero, este tercero implemente medidas técnicas y organizativas similares.
Todos los datos se colocan solo en servidores ubicados dentro de la Unión Europea o en países que garantizan la protección de datos personales de una manera equivalente a la protección garantizada por las regulaciones legales de la República Checa.
VI. Derechos de los datos del sujeto
Como sujeto de los datos, tienes:
- (a) el derecho de acceso a los datos personales: Un interesado tiene derecho a obtener de Survio una confirmación de si los datos personales que le pertenecen están o no están siendo procesados, y si es así, tiene derecho a acceder a dichos datos. datos personales y a la siguiente información: a) el propósito del procesamiento; b) la categoría de datos personales afectados; c) los destinatarios a quienes los datos personales han sido o estarán disponibles; d) el período de tiempo planificado para el cual se almacenarán los datos personales; e) la existencia del derecho a exigir la rectificación o el borrado de datos personales del controlador o una restricción en su procesamiento, o presentar una objeción contra dicho procesamiento; f) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; g) toda la información disponible sobre la fuente de los datos personales, si no se obtiene del interesado; h) el hecho de que se está produciendo una toma de decisiones automática, incluida la elaboración de perfiles. El interesado también tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que se procesan.
- (b) el derecho a la rectificación de datos personales: El interesado tiene derecho a exigir que rectifiquemos los datos personales inexactos que le pertenecen sin demora indebida, o que completemos datos personales incompletos.
- (c) el derecho a la eliminación de datos personales: El interesado tiene derecho a exigir que borremos los datos personales que le pertenecen sin demora indebida en el caso de que: a) los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados o procesados de otra manera; b) el interesado retira el consentimiento sobre cuya base se procesaron los datos, y no existe ningún otro motivo legal para el procesamiento; c) el interesado presenta objeciones contra el procesamiento y no existen razones legítimas para el procesamiento; d) los datos personales han sido procesados ilegalmente; e) los datos personales deben borrarse para cumplir una obligación legal establecida en la legislación de la Unión o de la República Checa; f) se han recopilado datos personales en relación con una oferta de servicios de la sociedad de la información. Sin embargo, el derecho a borrarse no se aplicará si el procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, y en otros casos establecidos por el GDPR.
- (d) el derecho a la restricción del procesamiento: El interesado tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento, en cualquiera de los siguientes casos: a) el interesado refuta la exactitud de los datos personales, durante el período de tiempo necesario para que nosotros para poder verificar la exactitud de los datos personales; b) el procesamiento de datos es ilegal y el interesado se niega a permitir el borrado de los datos personales y solicita, en su lugar, la restricción de su uso; c) Survio ya no necesita los datos personales para fines de procesamiento, pero el interesado los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; d) el interesado ha presentado una objeción contra el procesamiento, hasta que se verifique si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los motivos legítimos del interesado.
- (e) el derecho a presentar una queja contra el procesamiento: El interesado tiene el derecho, por razones relacionadas con su situación específica, de presentar una queja en cualquier momento contra el procesamiento de datos personales que le pertenecen y que estamos procesando por motivos de su interés legítimo. En tal caso, Survio no procesa los datos personales más, a menos que demuestre que existen intereses legítimos para el procesamiento que prevalecen sobre los intereses o derechos y libertades del interesado, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
- (f) el derecho a la portabilidad de datos: El interesado tiene derecho a obtener datos personales que le pertenecen y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a transmitirlos. datos a otro controlador, sin que Survio lo obstaculice, en caso de que: a) el procesamiento se base en el consentimiento yb) el procesamiento se realice de manera automatizada. En el ejercicio de su derecho a la portabilidad de datos, el interesado tiene derecho a que un controlador transmita directamente datos personales a otro controlador, si esto es técnicamente posible.
- (g) el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora: si el interesado cree que no estamos procesando sus datos personales de manera legal, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora. La autoridad supervisora es la Oficina de Protección de Datos Personales con domicilio social en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech republic, correo electrónico: posta@uoou.cz, teléfono: +420 234 665 125.
- (h) el derecho a información sobre la rectificación o el borrado de datos personales o la restricción del procesamiento: Estamos obligados a notificar a los destinatarios individuales a los que se han puesto a disposición datos personales de todas las rectificaciones o borrados de datos personales o restricciones de procesamiento, con la excepción de los casos cuando esto resulta imposible o requiere un esfuerzo desproporcionado. Si el interesado lo solicita, informamos al interesado de dichos destinatarios.
- (i) el derecho a ser informado en caso de violación de la seguridad de los datos personales: Si es probable que un determinado caso de violación de la seguridad de los datos personales resulte en un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, estamos obligados a notificar al sujeto de los datos de dicho incumplimiento sin demora indebida.
- (j) el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales: En el caso de que el procesamiento de algunos de los datos personales se realice sobre la base de un consentimiento, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales. datos personales por escrito en cualquier momento, mediante el envío de una desaprobación del procesamiento de datos personales a la dirección de correo electrónico support@survio.com.
VII. Archivos de cookie y archivos de protocolo
Usamos archivos de cookies, que son pequeños archivos de texto que identifican al usuario del sitio web www.survio.com y registran las actividades del usuario. El texto en un archivo de cookies a menudo está compuesto por una serie de números y letras que identifican positivamente la computadora del usuario, pero no proporcionan ningún dato personal específico sobre el usuario.
El sitio web www.survio.com identifica automáticamente la dirección IP del usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a la computadora del usuario luego de conectarse a internet. Toda esa información es registrada en un archivo de actividad por el servidor, lo que permite el procesamiento posterior de datos.
¿Por qué usamos cookies?
Los archivos de cookies y tecnologías similares sirven para varios propósitos, que incluyen:
- Log-in y verificación: Tan pronto como el Usuario utiliza una cuenta personal para iniciar sesión, se almacena un archivo de cookies cifradas en el dispositivo del Usuario, lo que permite al Usuario moverse entre las páginas del sitio web sin la necesidad de iniciar sesión repetidamente. El usuario también puede guardar su información de inicio de sesión para que no tengan que iniciar sesión cada vez que regresen al sitio web www.survio.com.
- Edición: Survio utiliza archivos de cookies para ajustar el contenido y la información a los requisitos de los usuarios a fin de garantizar la facilidad de uso del sitio web.
- Marketing: Survio utiliza archivos de cookies para monitorear sus campañas publicitarias, y para el monitoreo de presentaciones de usuarios, aplicaciones y cupones de descuento, promociones y concursos.
- Diagnóstico: Survio utiliza archivos de cookies con el propósito de diagnosticar y reparar problemas técnicos informados por los usuarios o programadores que están asociados con las direcciones IP bajo el control de una compañía web específica o proveedor de conexión.
- Análisis: Survio utiliza archivos de cookies y otros identificadores con el fin de recopilar datos sobre el uso y el rendimiento del sitio web www.survio.com.
También puede haber archivos de cookies de terceros ubicados en el sitio web www.survio.com. Esto puede ser, por ejemplo, porque hemos autorizado a un tercero a realizar un análisis del sitio web. Survio utiliza los siguientes proveedores de servicios:
- Microsoft Corporation (bing.com)
- Tapfiliate B.V. (tapfiliate.com)
- Seznam.cz, a.s. (imedia.cz)
- Facebook, Inc. (facebook.com, facebook.net)
- Google Inc. (googleapis.com, google-analytics.com, google.com, google.cz, googleadservices.com, googletagmanager.com)
- New Relic, Inc. (newrelic.com)
- Datadog, Inc. (datadoghq.com)
- Oracle America, Inc. (addthis.com)
- ROLLBAR, INC. (rollbar.com)
- Smartsupp.com, s.r.o. (smartlook.com)
Configuración de cookies
La mayoría de los navegadores web aceptan archivos de cookies automáticamente. Sin embargo, es posible utilizar los controles que les permiten ser bloqueados o eliminados. Los usuarios del sitio web www.survio.com tienen derecho a configurar su navegador de tal forma que se evite el uso de cookies en sus computadoras.
Utilizamos dos tipos de archivos de cookies, permanentes y de una sola vez. Un archivo de cookie permanente permanece en el disco duro incluso después de que se cierra el navegador. Los archivos de cookies permanentes pueden ser utilizados por el navegador durante visitas posteriores al sitio web www.survio.com. Los archivos de cookies permanentes se pueden eliminar. Los archivos de cookies de un solo uso son temporales y se borran tan pronto como cierra el navegador.
PLas instrucciones para bloquear o eliminar archivos de cookies en navegadores generalmente se encuentran en los principios de protección de datos personales o en la documentación de la guía del usuario de los navegadores individuales.
Archivos de protocolo
El navegador del usuario informa automáticamente cierta información en cada pantalla del sitio web www.survio.com. Al registrarse en el sitio web www.survio.com o al navegar por el sitio web, los servidores automáticamente registran cierta información que el navegador web envía en cada visita al sitio web. Estos protocolos de servidor (llamados "archivos de registro") pueden contener información tal como una solicitud web, dirección IP, tipo de navegador de Internet, idioma del navegador, sitios de enlace / salida y URL, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, entrada portales, número de páginas vistas y el orden de dichas páginas, la cantidad de tiempo dedicado a ciertas páginas, la fecha y hora de una solicitud enviada, y uno o más archivos de cookies que pueden identificar positivamente al navegador web.
VIII. Legislación de protección de datos personales aplicable
Survio declara que en la provisión de protección de datos personales, se rige principalmente por las siguientes normas legales:
Legislación de la Unión Europea
Toda la legislación basada en el artículo 16 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea y los artículos 7 y 8 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea, específicamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de esos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento General de Protección de Datos);
- Directiva 95/46 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos;
- Directiva 2002/58 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, sobre el tratamiento de los datos personales y la protección de la vida privada en el sector de las comunicaciones electrónicas;
- Reglamento (UE) no. 611/2013 de la Comisión, de 24 de junio de 2013, sobre las medidas aplicables a la notificación de infracciones de datos personales en virtud de la Directiva 2002/58 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (de forma limitada);
- Directiva 2000/31 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico, en el mercado interior (en cierta medida).
Legislación del Consejo de Europa
- Convenio nº 108 del Consejo de Europa, de 28 de enero de 1981, relativo a la protección de las personas en relación con el tratamiento automático de datos personales.
Legislación de la República Checa
- Ley N ° 101/2000 Recop., Sobre protección de datos personales;
- Ley núm. 121/2000, Recop., Ley de derecho de autor, sobre los derechos de autor.
IX. Provisiones finales
Al celebrar el Acuerdo, el Usuario confirma que se ha familiarizado con estas Reglas de Protección de Datos Personales.
Si es necesario, Survio puede actualizar estas Reglas de protección de datos personales. La versión actual de la política de privacidad siempre estará disponible en el sitio web www.survio.com. Si se produce un cambio significativo dentro de esta política de privacidad con respecto a las maneras de manejar los datos personales, Survio informará al usuario mediante la publicación de una notificación de manera visible antes de la implementación de dichos cambios. Recomendamos consultar la política de privacidad de vez en cuando al utilizar el sistema Survio o el sitio web www.survio.com.
Última modificación 20/05/2018.